¿Qué indicadores usar en Comunicación?
Mucha gente cree que los temas de comunicación son demasiado inasibles y que no pueden expresarse en cifras. Otros piensan que lo único que puede reportarse como indicadores son los impactos noticiosos. En la actualidad hay que superar esos puntos de vista. En una gerencia moderna de la comunicación sugerimos tomar en cuenta estas apreciaciones: los…
Carlos Oviedo
Cinco causas por las que fracasa la comunicación corporativa
Recientemente, las organizaciones, y en especial las empresas, se ocupan más de las acciones de comunicación como un todo que debe ser armónico con las estrategias y los objetivos periódicos. Hasta ahí, todo bien. Sin embargo, la experiencia enseña que muchas acciones no funcionan por la simple razón de que carecen de algún entronque o foco esencial. 1.-…
Equívocos frecuentes en el trato con la prensa
La prensa ha sido siempre relevante en la formación de la opinión pública y hoy más que nunca constituye una palanca de poder en la sociedad. Por eso, importa y debería importar a gobernantes y ciudadanos, empresarios y emprendedores emergentes. Sin embargo, todavía no se conoce lo suficiente sobre cómo tratar a la prensa, en…
Cinco criterios para mejorar la comunicación interna
Ya nadie discute que la comunicación interna (CI) en las organizaciones de hoy es sumamente relevante. El problema usual no es de tipo operativo, el cómo se ejecuta las acciones de comunicación interna, pues hay muy buenos profesionales dedicados a ella, sino cuál es la apreciación que desde la mirada estratégica se le otorga. Para…
¿Cómo tener buenos voceros en la compañía?
Cualquier organización requiere de algún representante que lleve su voz para proyectar sus propósitos y explicar su actividad ante los diversos públicos. Este vocero o portavoz, usualmente es el ejecutivo más representativo y el de más poder en la empresa, aunque no siempre sea el más indicado. Ciertas instituciones, como la Casa Blanca, sede de…
Cuando la mina Cuajone estuvo a punto de colapsar
En julio de 2016, Chuck Preble, quien fuera presidente de Southern Peru durante quince años, volvió a Lima para poner en circulación su libro autobiográfico “Un Minero Americano en Perú”, donde narra historias no solo típicamente operativas, sino muy humanas y de corte político relacionadas con el desarrollo de la minera líder del país. El…
Los retos de la comunicación en operaciones extractivas
Cada vez que emergen noticias sobre los conflictos sociales en el país, no es raro de que estén inmersas las empresas extractivas. Y cuando eso ocurre se vuelve a poner a la comunicación como factor clave en el manejo de esas siempre difíciles relaciones con las comunidades en general. Aquí proponemos algunas reflexiones sobre los…
Cómo contratar una consultoría de comunicación
A veces las empresas requieren resolver problemas específicos de comunicación o de imagen pública y buscan hacerlo contratando una consultora. Sin embargo, esta decisión debe ser bien calculada para sacarle el máximo provecho a esa relación. 1.- Asegúrese de que sea necesario La compañía debe tener una necesidad evidente para demandar el servicio de una…
¿Cómo elegir un postgrado de Comunicación?
Existe hoy una mayor demanda de capacitación de postgrados en Comunicación porque la imagen de una empresa es un factor estratégico, ya que la sociedad no solo valora la calidad de los productos o servicios, sino también la percepción que tengan de ellos sus públicos diversos. Por eso, se precisa de gente que sepa gestionar…
¿Qué es ser un comunicador?
Este tema da para largo, pero empecemos señalando que todos los seres humanos nos comunicamos, aunque no todos sabemos comunicar. Verdad de Perogrullo. También es cierto que es una actividad profesional que posee algo de ciencia y arte, cuyas claves parecen fáciles pero requieren de mucha habilidad y conocimiento, sobre todo experiencia, para adquirir un…