¿Qué ocurre con los directivos de una empresa en crisis?
Cuando alguien debe asumir que está en serios problemas, casi siempre traviesa un golpe emocional que va más allá de lo personal e impacta en su entorno. Si se le dice a un enfermo que lo suyo es terminal, que le queda poco tiempo de vida, ¿Qué ocurre? Si a un ser querido le informan…
Carlos Oviedo
El atropello con muerte y el atropello de la información
El atropello fatal de una joven atleta en San Isidro, ha ganado los titulares y el foco de los reflectores mediáticos. El penoso escándalo es también una muestra de lo que son nuestros mecanismos sociales de debate y sanción. Y por eso, les invitamos a compararlo —salvando distancias— con una crisis reputacional de una empresa….
El porqué de las crisis empresariales
Ya publicamos los resultados del estudio #Ranking de las Crisis Reputacionales de las empresas 2025, donde se muestra esas situaciones en función de su gravedad. Las crisis de las empresas —con énfasis en su aspecto público y reputacional— no habían tenido un seguimiento meticuloso y sistemático, hasta ahora. El Ranking identifica 41 casos ocurridos a…
Lecciones de las 10 crisis reputacionales más graves del 2025
Se acaba de divulgar el Ranking de Crisis Reputacional 2025, por el que se conoce cuáles son las situaciones críticas más graves que protagonizaron algunas empresas públicas y privadas en el país, durante el año pasado. El informe, que realizamos en el OBICOM, reseña los 10 casos más graves, dentro de un total de 41…
Premio Comunika: y los ganadores son…
El jueves pasado, en un acto lleno de expectativas, emociones y satisfacción, se cumplió con proclamar a los ganadores del Premio Comunika, que reconoce la excelencia en la comunicación corporativa. Después de entregados los premios, un emocionado comunicador con el trofeo en la mano, dijo: …«menos mal que vine a esta ceremonia con toda mi…
El terremoto natural y el emocional del 15 de agosto de 2007
Aquel aciago día, el 15 de agosto de 2007, el Perú fue golpeado por uno de los sismos más devastadores de su historia. Durante tres minutos y treinta segundos, el suelo se remeció; el fuerte temblor alcanzó una magnitud de 8.0 grados. El epicentro se localizó en el mar, a cuarenta kilómetros al oeste de…
Crisis: cuando la autoridad te aprieta el cuello.
Todos saben que Sao Paulo es la ciudad más importante del Brasil en términos económicos y financieros. En agosto de 2009, Sao Paulo era la base de la operación de Telesp, empresa del grupo Telefónica, con más de 12 millones de líneas fijas y miles de conexiones al sistema de internet, mediante su red de…
Cómo se afrontó un conflicto anti-minero
Durante dos largos y muy publicitados días, la carretera Panamericana Norte fue bloqueada por una manifestación violenta de pobladores de Huarmey (Ancash), que denunciaban la supuesta contaminación que generaba las operaciones de la minera Antamina en esa zona costera. El 18 y 19 de junio de 2001, como dijo un titular de prensa, “el país…
La vez que se le torció la mano al regulador.
En casi todas las situaciones críticas, una empresa no sólo se juega su reputación o algunos puntos de imagen pública, sino impactos reales en sus beneficios o en el control de sus operaciones. Por eso, la empresa debe actuar con un criterio estratégico e imaginativo para salir airoso de ese problema. Este es el caso…
El sueño de la casa propia en Ilo: lo que vale el saber.
Una mañana a inicios de 1998, un grupo de directivos del corporativo de Southern Peru en Lima fuimos llamados para una reunión especial. Estaban ahí el presidente de la compañía, Charles G. Preble, el director legal Hans Flury, entre otros, y conectados por la vía telefónica algunos funcionarios de las operaciones del sur. Se habló…