El terremoto natural y el emocional del 15 de agosto de 2007
Aquel aciago día, el 15 de agosto de 2007, el Perú fue golpeado por uno de los sismos más devastadores de su historia. Durante tres minutos y treinta segundos, el suelo se remeció; el fuerte temblor alcanzó una magnitud de 8.0 grados. El epicentro se localizó en el mar, a cuarenta kilómetros al oeste de…
Carlos Oviedo
Crisis: cuando la autoridad te aprieta el cuello.
Todos saben que Sao Paulo es la ciudad más importante del Brasil en términos económicos y financieros. En agosto de 2009, Sao Paulo era la base de la operación de Telesp, empresa del grupo Telefónica, con más de 12 millones de líneas fijas y miles de conexiones al sistema de internet, mediante su red de…
Cómo se afrontó un conflicto anti-minero
Durante dos largos y muy publicitados días, la carretera Panamericana Norte fue bloqueada por una manifestación violenta de pobladores de Huarmey (Ancash), que denunciaban la supuesta contaminación que generaba las operaciones de la minera Antamina en esa zona costera. El 18 y 19 de junio de 2001, como dijo un titular de prensa, “el país…
Real Plaza: seis errores de criterio en la gestión de crisis
Vamos a mencionar errores garrafales que suelen asumir las empresas en situación crítica, como el caso de Real Plaza y la tragedia en su centro comercial de Trujillo. Aquí se trata de asumir lecciones no de hacer leña del árbol caído. Sobre todo, porque el lío no termina y la empresa aún tiene la opción…
Las crisis y la dieta mediática: medios tradicionales o virtuales
Continuamos con la revisión de los resultados del Ranking de Crisis Empresarial 2024, elaborado por el OBICOM. Cuando se observa el cuadro donde se muestran los resultados del análisis cuantitativo, de redes sociales y medios, hay un par de lecturas inmediatas que comparto enseguida. Lo primero que llama la atención es que, en las crisis,…
El Ranking de crisis de las empresas, la mala gestión y la mala entraña.
El estudio Ranking de Crisis Empresarial 2024, recientemente divulgado por el OBICOM, evalúa las situaciones críticas que muchas organizaciones han atravesado en el pasado año, a fin de resaltar su visibilidad en la opinión pública y su complejidad. Aquí proseguimos con algunas lecturas de sus cuadros de resultados. La mala gestión En el cuadro general…
Seis detalles sobre el Ranking de Crisis empresarial 2024
Los que siguen de cerca los temas de comunicación y asuntos públicos, saben que en estos días ha sonado un poco la publicación del Ranking de Crisis Empresarial 2024. Como el tema aún está fresco, me permito hacer algunas precisiones sobre ese estudio elaborado por el OBICOM. 1.- El ranking no es un recuento. El…
PETROPERU, la campeona de las crisis empresariales
El Observatorio de Imagen y Comunicación, OBICOM, una red de profesionales, ha dado a conocer los resultados del estudio “Ranking de Crisis Empresarial 2024” que aporta novedosa información sobre las situaciones críticas que sufrieron las empresas, privadas y públicas, durante el año que acaba de terminar. Como integrante del Observatorio, considero que dicho Ranking constituye…
Ya viene: las peores crisis empresariales del 2024
Este martes 28, en un ambiente académico, el Observatorio de Imagen y Comunicación, OBICOM, una red de profesionales, dará a conocer los resultados del estudio “Ranking de Crisis Empresarial 2024” que trae pocas sorpresas, pero mucha evidencia. Aquí anticipamos respuestas a algunas preguntas esenciales: ¿qué es ese ranking? ¿qué es una crisis? ¿Por qué ocuparse…
INTERBANK: hackers y seguridad. Lecciones de una crisis.
Se sabe que el Interbank sufrió una crisis hace pocos días, y es oportuno evaluarla a la luz de los hechos y la experiencia vivida entre las partes. Aquí aportamos algunas claves y conclusiones. 1.- Rumor es desamor: El pasado 30 de octubre, era público que ese banco, uno de los más grandes del país,…