Cinco lecciones del Ranking de Crisis 2023
Después de dar a conocer el Ranking de Crisis de este año, aquí aportamos unas conclusiones, a modo de recomendaciones genéricas y de sentido común, precisamente para trabajar preventivamente ese tipo de situaciones perniciosas. Según los resultados del indicador de gravedad de crisis (IGC) que nuestro Panel de Expertos empleó para calificar entre diversas situaciones,…
Carlos Oviedo
La crisis más grave de 2023: CORPAC y la muerte de bomberos
Tal como lo anunciamos, hoy damos a conocer el Ranking de Crisis del año 2023, donde queda claro que la crisis más grave del año fue la muerte de bomberos en el Aeropuerto del Callao, bajo la gestión de CORPAC. Se lo ganó a pulso. Según los resultados del indicador de gravedad de crisis (IGC)…
¿Cuál fue la crisis organizacional más grave del 2023?
Es costumbre hacer un balance de hechos saltantes al final del año. Eso ayuda a activar en nuestra mente lo que ocurrió en el país en ese periodo y que marcó profundamente nuestra sensibilidad o nuestras convicciones. Con esa lógica, nos planteamos dicha pregunta y hemos pensado en la elaboración de un Ranking de Crisis,…
Después de trece años: los 33 mineros chilenos logran beneficios
Recientemente se ha anunciado que el Estado de Chile deberá pagar 1,4 millón de dólares a los mineros que trece años atrás debieron pasar 68 días atrapados en la mina San José, a 720 metros de profundidad. El caso ha vuelto a la actualidad por este hecho que, en apariencia, cierra una larga y dolorosa…
Pornografía infantil y crisis en los colegios.
En estos días se ha divulgado —con tono de escándalo— el caso de unos alumnos de secundaria que habrían trucado fotografías de sus compañeras y que luego las vendieron. Las agraviadas: un grupo de adolescentes cuyos rostros habrían sido montados sobre cuerpos desnudos, vía inteligencia artificial (IA). Los autores: sus propios compañeros de aula, que…
Puerto Chancay: la crisis del hueco en el zapato
El hundimiento del suelo en una zona de operación del futuro megapuerto de Chancay, acaparó repentinamente la atención no solo de la opinión pública peruana. Pero el manejo de esa crisis y sus implicancias quedaron muy rápido fuera de los titulares noticiosos. La pregunta es ¿por qué? Siguiendo nuestros métodos de análisis, aquí damos una…
La crisis de Bud Light y su espuma transgénero
La “Locura de marzo” que es un evento deportivo nacional en USA, terminó siendo una locura de debates públicos y un escándalo en torno a una muy conocida marca de cerveza que equivocó de rumbo al emplear a una activista transgénero como impulsadora de su campaña de ventas por dicho evento. Bud Light es la…
REPSOL: derrame petrolero y desconfianza (II)
Impacto en la organización En esta segunda entrega sobre la crisis de REPSOL, después de nueve meses de producido el funesto y escandaloso derrame de combustible en las costas del Callao, toca revisar el impacto del hecho en la organización. Y también el aspecto de estrategia de crisis. Primero nos ocupamos del impacto noticioso. Basta…
Admin
Crisis de Repsol: derrame petrolero y desconfianza (I)
Han pasado nueve meses, desde que a mediados de enero una operación de desembarque de combustible de Repsol ocasionara un funesto derrame. Esto originó un fuerte daño ecológico en las costas de Lima. Aunque la limpieza de playas y el control del daño prácticamente han superado el problema, sus consecuencias aún no terminan. A mediados…
Receta para comunicadores: usen el sabor de la empatía
La bella ciudad de Parma en Italia es conocida también por tres cosas: por producir su famoso prosciutto, su sobresaliente queso parmesano, y porque su universidad local descubrió las neuronas espejo. El investigador Iacoboni así lo señalaba en una publicación al destacar esa valiosa contribución a la mejor comprensión de nuestro cerebro humano (1). Tres…