Real Plaza: seis errores de criterio en la gestión de crisis
Vamos a mencionar errores garrafales que suelen asumir las empresas en situación crítica, como el caso de Real Plaza y la tragedia en su centro comercial de Trujillo. Aquí se trata de asumir lecciones no de hacer leña del árbol caído. Sobre todo, porque el lío no termina y la empresa aún tiene la opción…
Carlos Oviedo
Los riesgos de crisis: accidentes, corrupción y negligencias.
¿Hasta dónde un desastre es solo un lamentable accidente? ¿Hasta dónde se puede localizar las responsabilidades y culpas de quienes pudieron evitar las tragedias? ¿Qué certeza tenemos los peruanos de que las tragedias sirvan para algo? Como se recuerda, el 13 de febrero se produjo la caída del puente de Chancay, con su saldo trágico…
Las crisis y la dieta mediática: medios tradicionales o virtuales
Continuamos con la revisión de los resultados del Ranking de Crisis Empresarial 2024, elaborado por el OBICOM. Cuando se observa el cuadro donde se muestran los resultados del análisis cuantitativo, de redes sociales y medios, hay un par de lecturas inmediatas que comparto enseguida. Lo primero que llama la atención es que, en las crisis,…
El Ranking de crisis de las empresas, la mala gestión y la mala entraña.
El estudio Ranking de Crisis Empresarial 2024, recientemente divulgado por el OBICOM, evalúa las situaciones críticas que muchas organizaciones han atravesado en el pasado año, a fin de resaltar su visibilidad en la opinión pública y su complejidad. Aquí proseguimos con algunas lecturas de sus cuadros de resultados. La mala gestión En el cuadro general…
Seis detalles sobre el Ranking de Crisis empresarial 2024
Los que siguen de cerca los temas de comunicación y asuntos públicos, saben que en estos días ha sonado un poco la publicación del Ranking de Crisis Empresarial 2024. Como el tema aún está fresco, me permito hacer algunas precisiones sobre ese estudio elaborado por el OBICOM. 1.- El ranking no es un recuento. El…
PETROPERU, la campeona de las crisis empresariales
El Observatorio de Imagen y Comunicación, OBICOM, una red de profesionales, ha dado a conocer los resultados del estudio “Ranking de Crisis Empresarial 2024” que aporta novedosa información sobre las situaciones críticas que sufrieron las empresas, privadas y públicas, durante el año que acaba de terminar. Como integrante del Observatorio, considero que dicho Ranking constituye…
Ya viene: las peores crisis empresariales del 2024
Este martes 28, en un ambiente académico, el Observatorio de Imagen y Comunicación, OBICOM, una red de profesionales, dará a conocer los resultados del estudio “Ranking de Crisis Empresarial 2024” que trae pocas sorpresas, pero mucha evidencia. Aquí anticipamos respuestas a algunas preguntas esenciales: ¿qué es ese ranking? ¿qué es una crisis? ¿Por qué ocuparse…
Campaña fallida, o cómo un Jaguar se convierte en gatito
Es un escándalo en Europa: la gran marca de autos británica Jaguar, ha lanzado una campaña promocional de su nueva línea de autos eléctricos. Y la reacción ha sido de absoluta sorpresa, algo de simpatía, pero, mucha, muchísima crítica. Simplificando diremos que nos parece una campaña fallida. ¿Por qué? Qué venden. El video del lanzamiento…
INTERBANK: hackers y seguridad. Lecciones de una crisis.
Se sabe que el Interbank sufrió una crisis hace pocos días, y es oportuno evaluarla a la luz de los hechos y la experiencia vivida entre las partes. Aquí aportamos algunas claves y conclusiones. 1.- Rumor es desamor: El pasado 30 de octubre, era público que ese banco, uno de los más grandes del país,…
El debate presidencial: Por qué Kamala Harris le ganó a Trump
Millones de personas vieron el reciente debate televisado entre Kamala Harris (demócrata) y Donald Trump (republicano) por la presidencia de los Estados Unidos de Norteamérica (USA). Dada su relevancia no sólo para ese país dominante sino para todo el mundo, nos proponemos revisar el hecho desde el enfoque de la propaganda en sus aspectos estratégico…