PETROPERU, la campeona de las crisis empresariales
El Observatorio de Imagen y Comunicación, OBICOM, una red de profesionales, ha dado a conocer los resultados del estudio “Ranking de Crisis Empresarial 2024” que aporta novedosa información sobre las situaciones críticas que sufrieron las empresas, privadas y públicas, durante el año que acaba de terminar. Como integrante del Observatorio, considero que dicho Ranking constituye…
Carlos Oviedo
Ya viene: las peores crisis empresariales del 2024
Este martes 28, en un ambiente académico, el Observatorio de Imagen y Comunicación, OBICOM, una red de profesionales, dará a conocer los resultados del estudio “Ranking de Crisis Empresarial 2024” que trae pocas sorpresas, pero mucha evidencia. Aquí anticipamos respuestas a algunas preguntas esenciales: ¿qué es ese ranking? ¿qué es una crisis? ¿Por qué ocuparse…
INTERBANK: hackers y seguridad. Lecciones de una crisis.
Se sabe que el Interbank sufrió una crisis hace pocos días, y es oportuno evaluarla a la luz de los hechos y la experiencia vivida entre las partes. Aquí aportamos algunas claves y conclusiones. 1.- Rumor es desamor: El pasado 30 de octubre, era público que ese banco, uno de los más grandes del país,…
Los pioneros de la comunicación corporativa
Hace poco hubo un reencuentro de profesionales de comunicación y asuntos públicos que desde hace más de tres décadas impulsan un conocimiento actualizado de esos ámbitos y la interrelación provechosa entre las empresas competitivas. Algunos los llaman los “referentes”, otros simplemente los pioneros. Aquí lo explicamos. Pocos saben que mucho de lo avanzado en el…
Cinco lecciones del Ranking de Crisis 2023
Después de dar a conocer el Ranking de Crisis de este año, aquí aportamos unas conclusiones, a modo de recomendaciones genéricas y de sentido común, precisamente para trabajar preventivamente ese tipo de situaciones perniciosas. Según los resultados del indicador de gravedad de crisis (IGC) que nuestro Panel de Expertos empleó para calificar entre diversas situaciones,…
Después de trece años: los 33 mineros chilenos logran beneficios
Recientemente se ha anunciado que el Estado de Chile deberá pagar 1,4 millón de dólares a los mineros que trece años atrás debieron pasar 68 días atrapados en la mina San José, a 720 metros de profundidad. El caso ha vuelto a la actualidad por este hecho que, en apariencia, cierra una larga y dolorosa…
Pornografía infantil y crisis en los colegios.
En estos días se ha divulgado —con tono de escándalo— el caso de unos alumnos de secundaria que habrían trucado fotografías de sus compañeras y que luego las vendieron. Las agraviadas: un grupo de adolescentes cuyos rostros habrían sido montados sobre cuerpos desnudos, vía inteligencia artificial (IA). Los autores: sus propios compañeros de aula, que…
Curiosos escritos que citan al autor: los antiguos cameos
Los primeros “cameos”. Los creadores de los relatos en general a veces ceden a la tentación de reflejarse y mencionarse a ellos mismos en su obra. Bueno, no fueron los cineastas o personajes famosos de nuestro tiempo los que inventaron el cameo (o aparición breve de un famoso representándose a sí mismo). Todo parece comenzar…
Las cuatro urgencias emocionales de una empresa en crisis
Cuando se producen las crisis en las empresas o instituciones en general, pocas veces reparamos en que detrás del escándalo, de los titulares, del rumor y de la controversia pública, hay emociones. Abundan cambios bruscos en los estados de ánimo y urgencias emocionales. Imagínese que usted trabajaba para Graña y Montero. Imagínese ahora estos tres…
Tres consejos para REPSOL y su contaminada reputación.
El derrame de petróleo en Ventanilla, en la costa de Lima no solo ha generado un desastre ecológico en el litoral, sino también un desastre político-empresarial, en el que la empresa Repsol lleva las de perder. ¿Qué hacer ante esta crisis? Primero, considero que el Estado a través de sus instituciones, hace bien en declarar…